世纪恒通科技股份有限公司
世纪恒通科技股份有限公司在发展初期从事电信增值业务领域的相关服务,分别在手机阅读、彩铃、积分兑换、电子优惠券、车主服务等业务领域与各通信运营商展开合作。公司基于车主服务产品打造汽车后市场服务平台,为车主提供洗车、救援、代驾、车辆维保、代办审验等一站式专享优惠服务,继而为保险公司、商业银行等集团客户提供覆盖全国的车主服务支撑。此外,依托公司呼叫中心平台,为运营商及相关行业客户提供信息审核、处理投诉、信息查询、顾客回访、商业调研等企业信息技术外包服务。在2019年1月1日,公司运营的贵州高速公路扫码支付项目在全省上线,覆盖所有MTC车道。
世纪恒通秉承“诚信、创新、卓越”的企业文化精神,不断超越自我,以建设起西南最大的呼叫中心、打造国内一流的信息产业中心集聚区为目标,致力于为客户提供最佳的用户体验。自成立以来,公司一路保持优质、高效的发展步伐,不断提高自主创新、实现跨越发展,得到前中共中央政治局常委李长春、前贵州省委书记赵克志、时任贵州省委书记陈敏尔、时任贵州省省委常委、贵阳市委书记李再勇等国家及省市领导的调研关怀并对公司开展的新媒体与手机信息服务等新业态表示肯定,并对公司努力发展成为移动信息综合服务运维单位以及优秀的外包服务产业基地的执着梦想表示赞赏和支持!希望公司能不断提高综合实力和影响力,在实现贵州经济社会发展历史性跨越中发挥带头作用。
企业优势与核心竞争力
(1)产品开发能力
公司自成立以来深耕信息技术服务行业,拥有一批经验丰富、见识独到的核心管理人员。公司基于对客户需求的深度理解、自身开发能力和商户资源、信息服务资源的整合能力,能够持续进行产品和服务的开发,扩大对接客户用户群体的增值和拓展场景,增强对客户用户群体的服务能力。目前拥有开发人员超过100人,已获23项专利,140项著作权,2011年通过ISO9001,并获CMMI3等证书,双软企业,高新技术企业。
(2)运营服务经验及资源丰富
经过多年的业务发展,公司在产品推广、运营及用户服务方面积累了丰富的经验及资源,形成了一套行之有效的管理制度。丰富的商户运维及维护经验有利于稳定商户与公司的合作关系,形成有效的良性循环,实现与商户的利益共享。这样既加强了公司与商户的合作稳定性,也有利于公司拓展更多品类、进一步提高公司产品和服务的竞争力。目前公司服务已覆盖全国,支撑该服务的到店服务商家近2万家,停车场2万余个,代驾司机数十万人,ETC已和多省高速签约架构师17人,累计完成大中型项目72项。
(3)客户合作深入
公司为运营商各业务基地、各省级电信运营商单位的合作方,各类业务覆盖超过20个省市、终端用户超过1,000万。在与运营商合作的基础上公司现已将合作渠道拓展至保险公司、银行、大型互联网企业等拥有众多用户的其他企业集团客户。公司客户的用户群体数量庞大,分布区域非常广泛,其对增值和拓展服务的需求带有明显的多样性和区域性特征。支全国范围内的高效业务团队,能根据客户及其及用户的实际需求设计相应的解决方案公司在全国多个省市、自治区设立分支机构,打造了一,同时根据市场调研和用户反馈发现新的市场需求,对产品进行不断的迭代更新。公司在十余年的发展历程中,公司已经与运营商,尤其是中国移动,形成了相互信任、共同成长的伙伴关系,在行业内积累了良好的声誉。
(4)政府良好合作关系
公司组建专门的公共关系部门,由经验丰富的团队进行专职负责,经过几年的努力,获得省市重点关注,分获省级创新型企业、省级技术中心、省级双软企业、贵州省电子商务示范企业、科技部高新技术企业等一系列证书,贵州省“百千万工程”中贵阳市长刘文新、市政府秘书长安九熊定点联系企业。